Atendimento
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A Fábula Mágica é uma loja de brinquedos que preza pela transparência, segurança e satisfação de seus clientes, respeitando integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso;
Estar em perfeitas condições;
Estar na embalagem original, com todos os acessórios.
A troca pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O cliente poderá optar por:
Troca por outro produto disponível no site, ou
Um vale-compras no valor pago.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Após a devolução e análise, o valor pago será reembolsado integralmente.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise, o cliente poderá escolher entre:
Troca do produto;
Reembolso do valor pago;
Vale-compras.
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura;
Pix ou boleto: transferência bancária.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +5518996261358
Com sinais de uso;
Danificados por mau uso;
Sem embalagem original.